Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Onlineshops escooterweltt sowie sämtliche Verträge, die zwischen escooterweltt und unseren Kundinnen und Kunden über diesen Onlineshop geschlossen werden.
Anbieter und Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande mit:
escooterweltt
Grazer Damm 191
12157 Berlin
Deutschland
E-Mail: support@escooterweltt.shop
Telefon: +49 152 556 541 22
Bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder Erstattungen können Sie sich über die angegebenen Kontaktdaten an unseren Kundenservice wenden.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher über den Onlineshop von escooterweltt aufgeben.
Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Abweichende Bedingungen der Kundinnen und Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Anwendung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.
Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Bestellbestätigungen, Vertragsinformationen und die Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung erfolgen grundsätzlich in deutscher Sprache.
Produktdarstellungen
Die Darstellung eines Produkts in unserem Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar. Sie dient als Einladung an die Kundin oder den Kunden, eine verbindliche Bestellung abzugeben.
Wir bemühen uns, Produktbilder, Farben, Eigenschaften, technische Angaben, Größen, Maße und Lieferumfänge möglichst genau darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können Farben geringfügig von der tatsächlichen Darstellung abweichen. Maßgeblich sind die Angaben und Eigenschaften, die auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich beschrieben werden.
Verfügbarkeit der Produkte
Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten Produkte.
Sollte ein Produkt nach Eingang der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen für das nicht verfügbare Produkt werden vollständig über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Wir sind nicht verpflichtet, ein nicht verfügbares Produkt durch ein anderes Produkt zu ersetzen. Ein Ersatzprodukt wird nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geliefert.
Bestellvorgang
Sie können die gewünschten Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen.
Im Warenkorb können Sie die ausgewählten Produkte, Mengen und Preise überprüfen und gegebenenfalls ändern oder entfernen.
Vor Abschluss der Bestellung erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Lieferadresse, Kontaktdaten, Versandart, Zahlungsmethode und den Gesamtbetrag zu kontrollieren und Eingabefehler zu korrigieren.
Durch Anklicken der Schaltfläche zum zahlungspflichtigen Abschluss der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Vertragsschluss
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie normalerweise eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail bestätigt zunächst nur, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, und stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich per E-Mail bestätigen oder die bestellte Ware an Sie versenden.
Sollten wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, informieren wir Sie darüber. Bereits eingegangene Zahlungen werden in diesem Fall vollständig über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.
Speicherung des Vertragstextes
Die Daten Ihrer Bestellung werden im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen gespeichert.
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit den wesentlichen Informationen zu Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Bitte bewahren Sie diese Bestätigung für Ihre Unterlagen auf.
Preise
Alle auf den Produktseiten angezeigten Preise werden in Euro angegeben.
Soweit gesetzlich erforderlich, enthalten die angegebenen Preise die anwendbare Umsatzsteuer.
Der für eine Bestellung verbindliche Preis wird im Warenkorb und während des Bestellvorgangs angezeigt. Vor dem zahlungspflichtigen Abschluss der Bestellung wird Ihnen der Gesamtbetrag einschließlich aller anfallenden Kosten deutlich angezeigt.
Preisänderungen
Wir können die Preise der angebotenen Produkte jederzeit für zukünftige Bestellungen ändern.
Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt und von Ihnen bestätigt wurde.
Nachträgliche Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits wirksam geschlossene Kaufverträge.
Offensichtliche Preisfehler
Trotz sorgfältiger Prüfung kann es in seltenen Fällen zu offensichtlichen technischen oder redaktionellen Preisfehlern kommen.
Wenn ein Preis eindeutig fehlerhaft dargestellt wurde, informieren wir Sie vor der Bearbeitung oder dem Versand der Bestellung. Sie können anschließend entscheiden, ob Sie das Produkt zum korrekten Preis bestellen möchten.
Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung wird der Preis nicht nachträglich erhöht.
Versandkosten
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden auf der Website und spätestens vor dem zahlungspflichtigen Abschluss der Bestellung angezeigt.
Es werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet, die nicht vor Abschluss der Bestellung offengelegt wurden.
Zahlungsmethoden
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Je nach gewählter Zahlungsmethode kann die Zahlungsabwicklung durch einen externen Zahlungsdienstleister erfolgen. Für die Zahlungsabwicklung können zusätzlich die Bedingungen und Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
Wir erheben keine zusätzlichen Zahlungsgebühren, sofern diese nicht ausdrücklich und transparent vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.
Fälligkeit der Zahlung
Der Kaufpreis ist grundsätzlich mit Abschluss des Kaufvertrags fällig.
Bei sofortigen elektronischen Zahlungsmethoden wird die Zahlung nach Abschluss der Bestellung verarbeitet.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt oder vom Zahlungsanbieter abgelehnt wird, kann die Bestellung möglicherweise nicht bearbeitet oder versendet werden.
Rechnungen
Die Rechnung oder ein entsprechender Zahlungsnachweis kann der Lieferung beigefügt oder elektronisch an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, eine gültige und erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben.
Liefergebiet
Wir liefern Bestellungen innerhalb Deutschlands.
Eine Lieferung an eine Adresse außerhalb Deutschlands wird nur angeboten, wenn diese Möglichkeit während des Bestellvorgangs ausdrücklich verfügbar ist.
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beginnt nach erfolgreichem Eingang der Bestellung und, soweit erforderlich, nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung.
Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage am Sitz unseres Unternehmens gelten nicht als Werktage.
Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands normalerweise 3 bis 5 Werktage.
Die voraussichtliche Gesamtdauer einer Bestellung setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der anschließenden Lieferzeit zusammen.
Die konkrete Lieferzeit kann je nach Produkt, Lieferadresse, Versanddienstleister und Bestellaufkommen variieren. Abweichende Lieferzeiten werden auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs angezeigt.
Versandbestätigung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie nach Möglichkeit eine Versandbestätigung per E-Mail.
Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Versandbestätigung eine Sendungsnummer oder einen entsprechenden Link zur Sendungsverfolgung.
Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann nach Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Lieferverzögerungen
In seltenen Fällen kann es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens, gesetzlicher Feiertage, ungünstiger Wetterbedingungen, Störungen beim Versanddienstleister oder anderer außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegender Umstände zu Verzögerungen kommen.
Wenn uns eine wesentliche Verzögerung bekannt wird, informieren wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten.
Ihre gesetzlichen Rechte im Falle eines Lieferverzugs bleiben unberührt.
Teillieferungen
Wenn eine Bestellung mehrere Produkte enthält, können diese in getrennten Paketen geliefert werden.
Durch eine zulässige Teillieferung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten, sofern diese nicht ausdrücklich vor Abschluss der Bestellung vereinbart wurden.
Die Rückgabefrist beginnt für jedes Produkt mit dem Tag, an dem das jeweilige Produkt zugestellt wurde.
Fehlgeschlagene Zustellung
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und richtige Lieferadresse anzugeben.
Wenn ein Paket aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden kann, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Sollte ein Paket ohne Verschulden der Kundin oder des Kunden verloren gehen oder unzustellbar sein, prüfen wir den Fall mit dem Versanddienstleister und bieten eine angemessene Lösung an.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum von escooterweltt.
Die gesetzlichen Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben davon unberührt.
Transportschäden
Bitte prüfen Sie das Paket und die gelieferten Produkte nach Möglichkeit zeitnah nach Erhalt.
Wenn ein Produkt sichtbar beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter support@escooterweltt.shop.
Eine verspätete Meldung führt nicht zum Verlust Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Eine schnelle Mitteilung hilft uns jedoch, den Schaden gegenüber dem Versanddienstleister zu dokumentieren und Ihr Anliegen schneller zu bearbeiten.
Rückgaberecht
Sie können sämtliche über unseren Onlineshop gekauften Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben.
Rückgaben werden sowohl bei mangelhaften oder beschädigten Produkten als auch aufgrund einer Meinungsänderung akzeptiert.
Es gibt keine endgültig vom Umtausch ausgeschlossenen Verkaufsartikel. Alle Produkte sind im Rahmen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für eine Rückgabe berechtigt.
Kostenlose Rücksendung
Genehmigte Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind vollständig kostenlos.
escooterweltt stellt Ihnen nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung.
Es werden keine Rücksendekosten, Bearbeitungsgebühren oder Wiedereinlagerungsgebühren berechnet.
Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung unter support@escooterweltt.shop.
Geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und das Produkt an, das Sie zurückgeben möchten.
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie die Rückgabeanweisungen und ein kostenloses Rücksendeetikett.
Bitte senden Sie Produkte nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück, da eine nicht angekündigte Rücksendung möglicherweise nicht sofort Ihrer Bestellung zugeordnet werden kann.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird eine genehmigte Erstattung normalerweise innerhalb von 5 bis 7 Werktagen bearbeitet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Abhängig von der Bank oder dem Zahlungsanbieter kann es zusätzliche Zeit dauern, bis die Gutschrift auf dem Konto sichtbar ist.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher verfügen bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich über ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist, zur Ausübung des Widerrufs und zu dessen Folgen finden Sie in der auf unserer Website veröffentlichten Widerrufsbelehrung.
Die von escooterweltt angebotene Rückgabefrist von 30 Tagen schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.
Gesetzliche Gewährleistung
Für sämtliche Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Wenn ein geliefertes Produkt bei Übergabe mangelhaft ist, können Sie die gesetzlich vorgesehenen Rechte geltend machen. Hierzu können insbesondere Nacherfüllung, Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag gehören, sofern die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Kontaktieren Sie uns bei einem festgestellten Mangel bitte unter support@escooterweltt.shop und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems an.
Herstellergarantien
Eine gegebenenfalls vom Hersteller angebotene Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.
Ob für ein bestimmtes Produkt eine Herstellergarantie gilt und welche Bedingungen dafür maßgeblich sind, wird auf der Produktseite, in der Produktverpackung oder in den Garantieunterlagen des Herstellers angegeben.
Eine Herstellergarantie schränkt die gesetzlichen Rechte der Kundinnen und Kunden gegenüber escooterweltt nicht ein.
Produktinformationen und bestimmungsgemäße Verwendung
Bitte beachten Sie vor der Verwendung eines Produkts die mitgelieferten Bedienungs-, Sicherheits-, Montage- und Pflegehinweise.
Produkte dürfen nur entsprechend ihrem vorgesehenen Verwendungszweck und unter Beachtung der geltenden Sicherheitsvorschriften verwendet werden.
Bei Unsicherheiten zur Bedienung oder Eignung eines Produkts können Sie sich vor der Verwendung an unseren Kundenservice wenden.
Nutzung von E-Scootern im öffentlichen Straßenverkehr
Ob ein bestimmter E-Scooter für die Nutzung im öffentlichen Straßenverkehr zugelassen ist, richtet sich nach seinen technischen Eigenschaften, den Angaben auf der Produktseite und den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Straßenzulassung besteht nur, wenn diese für das konkrete Produkt ausdrücklich angegeben ist und die erforderlichen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Nutzung im öffentlichen Straßenverkehr zu prüfen, ob eine erforderliche Betriebserlaubnis, Versicherung oder sonstige Voraussetzung vorliegt.
Haftung
escooterweltt haftet uneingeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Wir haften außerdem uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen, in denen eine Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften besteht.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Zwingende Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Höhere Gewalt
Keine Vertragspartei haftet für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen, soweit diese durch außergewöhnliche und unvermeidbare Ereignisse außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs verursacht wurden.
Dazu können insbesondere Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Streiks, erhebliche Verkehrsstörungen oder großflächige Ausfälle von Transport- und Kommunikationssystemen gehören.
Zwingende gesetzliche Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben unberührt.
Kundenkonto
Soweit unser Onlineshop die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglicht, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen.
Die bei der Registrierung oder Bestellung angegebenen Informationen müssen vollständig und korrekt sein.
Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung Ihres Kundenkontos kontaktieren Sie bitte unverzüglich unseren Kundenservice.
Gutscheine und Rabattaktionen
Gutscheine, Rabattcodes und Sonderangebote gelten ausschließlich unter den jeweils angegebenen Bedingungen und innerhalb des angegebenen Aktionszeitraums.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können Rabattcodes nicht miteinander kombiniert, nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet oder gegen Bargeld ausgezahlt werden.
Gesetzliche Rechte sowie bereits abgeschlossene Kaufverträge bleiben unberührt.
Geistiges Eigentum
Die Inhalte unseres Onlineshops, insbesondere Texte, eigene Bilder, Grafiken, Logos, Gestaltungselemente und sonstige Inhalte, können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
Marken, Produktnamen und Logos von Dritten bleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und unserer auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.
Dort finden Sie weitere Informationen über die Art, den Umfang und den Zweck der Datenverarbeitung sowie über Ihre Datenschutzrechte.
Kommunikation
Bestellbezogene Mitteilungen können per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.
Sie sind dafür verantwortlich, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass Nachrichten von escooterweltt empfangen werden können.
Bitte überprüfen Sie bei ausbleibenden Bestell- oder Versandbestätigungen auch Ihren Spam-Ordner.
Anwendbares Recht
Für Verträge zwischen escooterweltt und Verbraucherinnen oder Verbrauchern gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat haben, bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt, sofern diese nach dem anwendbaren Recht nicht ausgeschlossen werden dürfen.
Gerichtsstand
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen zum Gerichtsstand.
Eine von den gesetzlichen Bestimmungen abweichende Gerichtsstandsvereinbarung wird gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern nicht getroffen.
Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang wirksam.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
Individuelle Vereinbarungen zwischen escooterweltt und der Kundin oder dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu einer Bestellung können Sie uns kontaktieren:
escooterweltt
Grazer Damm 191
12157 Berlin
Deutschland
E-Mail: support@escooterweltt.shop
Telefon: +49 152 556 541 22