Über escooterweltt

Elektrische Mobilität kann den Alltag einfacher und flexibler gestalten. Ob für den täglichen Weg zur Arbeit, kurze Fahrten in der Stadt, den Einkauf oder eine längere Tour am Wochenende – ein passendes Elektrofahrrad eröffnet viele Möglichkeiten.

Bei escooterweltt dreht sich alles um Elektrofahrräder, die zu unterschiedlichen Wegen, Anforderungen und Alltagssituationen passen.

Unser Onlineshop richtet sich sowohl an Menschen, die zum ersten Mal ein E-Bike entdecken, als auch an erfahrene Fahrerinnen und Fahrer, die nach einem neuen Modell suchen.

Unsere Idee

Die Auswahl eines Elektrofahrrads ist eine persönliche Entscheidung. Reichweite, Motorleistung, Akkukapazität, Abmessungen, Gewicht und Ausstattung können je nach Modell deutlich unterschiedlich sein.

Unser Ziel ist es, Ihnen die wichtigsten Informationen übersichtlich zur Verfügung zu stellen, damit Sie verschiedene Modelle vergleichen und eine informierte Kaufentscheidung treffen können.

Wir möchten den Onlinekauf so verständlich, transparent und unkompliziert wie möglich gestalten.

Unsere Produktauswahl

Unser Sortiment umfasst unterschiedliche Arten von Elektrofahrrädern.

Dazu können kompakte Klappräder für eine platzsparende Aufbewahrung, praktische City-E-Bikes für tägliche Fahrten sowie Modelle mit breiten Reifen für unterschiedliche Untergründe gehören.

Da jedes Modell eigene technische Eigenschaften besitzt, finden Sie die jeweiligen Informationen direkt auf der entsprechenden Produktseite.

Verständliche Produktinformationen

Vor dem Kauf sollten Sie nachvollziehen können, welche Eigenschaften ein Produkt besitzt und ob es zu Ihren Anforderungen passt.

Deshalb bemühen wir uns, unsere Produktseiten mit verständlichen Informationen zu Ausstattung, Abmessungen, Gewicht, Akkukapazität, Motorleistung, Lieferumfang und weiteren technischen Merkmalen zu versehen.

Maßgeblich für den Kauf sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite. Wenn Sie vor Ihrer Bestellung eine Frage zu einem bestimmten Modell haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Das passende Modell finden

Nicht jedes Elektrofahrrad eignet sich für jeden Einsatzzweck.

Ein kompaktes Modell kann beispielsweise für den Transport und eine platzsparende Aufbewahrung interessant sein. Ein City-E-Bike kann sich für regelmäßige Fahrten im Alltag eignen, während ein Modell mit breiteren Reifen je nach Ausstattung für unterschiedliche Untergründe vorgesehen sein kann.

Bitte vergleichen Sie vor der Bestellung die technischen Angaben und prüfen Sie, welche Eigenschaften für Ihre geplante Nutzung wichtig sind.

Transparenz beim Einkauf

Bei escooterweltt legen wir Wert auf einen übersichtlichen Bestellprozess und klar zugängliche Informationen.

Preise, Produktmerkmale, Verfügbarkeit und mögliche Versandkosten werden vor dem Abschluss einer Bestellung angezeigt.

Zusätzlich stellen wir unsere Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, Datenschutzerklärung und Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website zur Verfügung.

Unser Ziel ist es, dass Sie bereits vor dem Kauf wissen, welche Bedingungen für Ihre Bestellung gelten.

Sicherer Bestellprozess

Sie können die gewünschten Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und Ihre Bestellung vor dem Abschluss noch einmal überprüfen.

Vor der zahlungspflichtigen Bestellung werden Ihnen die ausgewählten Produkte, die Lieferadresse, die verfügbare Versandart und der Gesamtbetrag angezeigt.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs dargestellt.

Lieferung innerhalb Deutschlands

Wir liefern Bestellungen innerhalb Deutschlands.

Nach Eingang und erfolgreicher Bestätigung der Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit normalerweise 1 bis 2 Werktage.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit innerhalb Deutschlands normalerweise 3 bis 5 Werktage.

Die voraussichtliche Gesamtdauer von der Bestellung bis zur Lieferung beträgt daher üblicherweise 4 bis 7 Werktage.

Abweichende Lieferzeiten für einzelne Produkte werden auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs angezeigt.

Informationen zum Versand

Nach erfolgreichem Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie nach Möglichkeit eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Weitere Einzelheiten zu Bearbeitungszeit, Lieferzeit, Versandgebiet und möglichen Versandkosten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Sie können sämtliche bei escooterweltt gekauften Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zur Rückgabe anmelden.

Rückgaben werden sowohl bei mangelhaften oder beschädigten Produkten als auch aufgrund einer Meinungsänderung akzeptiert.

Es gibt keine als endgültig verkauften Artikel, die grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Kostenlose Rücksendung

Genehmigte Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind vollständig kostenlos.

Nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice erhalten Sie ein vorausbezahltes Rücksendeetikett und die erforderlichen Rückgabeanweisungen.

Es werden keine Rücksendekosten, Bearbeitungsgebühren oder Wiedereinlagerungsgebühren berechnet.

Die vollständigen Bedingungen und Informationen zum Ablauf finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Unterstützung vor dem Kauf

Wenn Sie Fragen zu den angegebenen Eigenschaften, Abmessungen, technischen Daten oder zum Lieferumfang eines Produkts haben, können Sie uns vor Ihrer Bestellung kontaktieren.

Bitte nennen Sie in Ihrer Nachricht möglichst den vollständigen Produktnamen oder senden Sie uns den Link zur entsprechenden Produktseite.

Dadurch können wir Ihre Anfrage schneller dem richtigen Modell zuordnen.

Unterstützung nach dem Kauf

Auch nach Abschluss Ihrer Bestellung sind wir für Sie erreichbar.

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zum Bestellstatus, zur Lieferung, zu einem erhaltenen Produkt, zu einer Rückgabe oder zu einer Erstattung.

Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Sollte ein Produkt beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie kurz das festgestellte Problem. Wenn möglich, können Sie Fotos der Verpackung und des Produkts beifügen.

Wir prüfen Ihr Anliegen und informieren Sie über die nächsten Schritte. Bei einer genehmigten Rückgabe stellen wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

Verantwortungsvoller Umgang

Bitte lesen Sie vor der ersten Nutzung die mitgelieferten Bedienungs-, Montage- und Sicherheitshinweise.

Elektrofahrräder sollten ausschließlich entsprechend ihrem vorgesehenen Verwendungszweck und unter Beachtung der jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen verwendet werden.

Ob ein bestimmtes Modell für die Nutzung im öffentlichen Straßenverkehr geeignet oder zugelassen ist, richtet sich nach den Eigenschaften des konkreten Produkts und den Angaben auf der jeweiligen Produktseite.

Unser Anspruch

Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden einen nachvollziehbaren und zuverlässigen Onlinekauf ermöglichen.

Dazu gehören verständliche Produktinformationen, klar angegebene Preise, realistische Lieferzeiten, transparente Rückgabebedingungen und erreichbare Kontaktmöglichkeiten.

Wenn Informationen fehlen oder Sie eine Frage haben, können Sie sich direkt an uns wenden.

Kontakt

Sie haben Fragen zu einem Produkt, Ihrer Bestellung, einer Lieferung oder einer Rückgabe? Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an.

Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können.

escooterweltt
Grazer Damm 191
12157 Berlin
Deutschland

E-Mail: support@escooterweltt.shop
Telefon: +49 152 556 541 22